ショッピングガイド

購入に関するご注意

発送について

▶︎商品の発送は、ご注文確定後3〜7営業日以内に行っております(店舗休業日を除く)。

▶︎ご注文が集中した場合や大型連休等の期間は、通常よりお時間を頂くことがあります。予めご了承ください。

▶︎家具などの大型商品は、メーカー直送または店舗からの個別配送対応となるため、別途配送日程をご連絡させていただく場合がございます。

▶︎雑貨・小物類と家具を同時にご購入いただいた場合、それぞれ別送となる場合がございます

配送業者について

雑貨・小物:主にヤマト運輸・ゆうパック・佐川急便など

家具類:メーカー直送または提携配送業者(地域により異なります)

キャンセル・返品ついて

▶︎ご注文後のキャンセルについて

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは原則お受けしておりません。
十分にご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

▶︎返品・交換について

以下の場合に限り、返品または交換を承ります:

お届けした商品に破損・汚損・初期不良がある場合

ご注文内容と異なる商品が届いた場合

上記に該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
速やかに返品・交換の手続きをご案内いたします。

▶︎返品・交換をお受けできないケース

以下のいずれかに該当する場合は、返品・交換をお受けできません:

・お客様のご都合による返品(イメージと違う・サイズ間違いなど)

・商品到着後8日以上が経過した場合

・使用済み、またはお客様による破損・汚れが見られる場合

・組み立て済み・設置済みの家具商品

・セール・アウトレット対象商品

▶︎返送時の送料について

初期不良や誤配送による返品・交換の場合、送料は当店が負担いたします。

お客様都合による返品(※受け付けていない場合でも念のため記載)は、送料をご負担いただきます。